நான் டெலிபோன் கேன்வாசிங் செய்கிறேன். உங்களை மீண்டும் அழைக்க வேண்டாம் என்பதற்கான ரகசியம் இங்கே.
நான் ஒரு டெலிபோன் கேன்வாசிங் நிறுவனத்தில் 2 வருடங்களாக வேலை செய்கிறேன்.
ஆம், ஆம், யாரும் விரும்பாத டெலிமார்க்கெட்டிங் தொழில்.
அதனால் தேவையற்ற விளம்பர அழைப்புகள், நிறைய செலவு செய்தேன்!
என்னைப் போன்றவர்களை எப்படி அகற்றுவது என்று பெரும்பாலானவர்களுக்குத் தெரியாததால், தேவையற்ற அழைப்புகளைச் செய்வதில் நான் அதிக நேரம் செலவிடுகிறேன்.
இருப்பினும், நிரூபிக்கப்பட்ட செயல்திறனுடன் கூடிய எளிய நுட்பங்கள் உள்ளன, மீண்டும் விளம்பர அழைப்புகளைப் பெறக்கூடாது.
இந்த கட்டுரையில், நான் இரகசியத்தை வெளிப்படுத்துங்கள் என்னைப் போன்ற நேரடி விற்பனையாளரை ஒழிக்க...
... இதனால் நம் அனைவருக்கும் நிறைய நேரம் மிச்சமாகும்.
ஒரு நேரடி விற்பனையாளர் உங்களை அழைக்க ஏன் தேர்வு செய்கிறார்?
சிறந்த நேரடி விற்பனையாளர்கள் கூட அழைக்கப்பட்டவர்களிடமிருந்து நிராகரிப்பை எதிர்கொள்கின்றனர். உண்மையில், அவர்கள் தங்கள் வாய்ப்புகளால் திசை திருப்பப்படுகிறார்கள் 96% நேரம்.
இந்த மோசமான வெற்றி விகிதத்தின் காரணமாகவே, தொலைபேசி நேரடி விற்பனையாளர்கள் உங்களை ஆன்லைனில் வைத்திருக்க தங்கள் வழியில் செல்வார்கள். சாத்தியமான நீண்ட நேரம்.
நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது என்னவென்றால், கேன்வாஸ் செய்யும் ஒவ்வொரு நபரும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள், அதில் அவர்களுக்கென்று பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல் உள்ளது.
அவருடைய வேலை நேரத்தில் அவர் உங்களைப் பற்றி சேகரிக்கும் அனைத்து தகவல்களும் அவருக்குக் கூறப்படும் என்பதை இந்த அமைப்பு உறுதி செய்கிறது.
கலைத்துறையில் உள்ள சங்கத்திற்கு டெலிபோன் கேன்வாசிங் செய்கிறேன். எங்கள் மென்பொருளில் இருந்து, ஒவ்வொரு வாய்ப்பையும் பற்றிய பல தகவல்களை நான் அணுகுகிறேன்.
உதாரணமாக: ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் வரலாறு, அவரது சந்தாக்கள் அனைத்தும், அவர் தனது நண்பர்களுக்கு பரிசாக வழங்கிய டிக்கெட்டுகள், அத்துடன் அவர் எங்கள் சங்கத்திற்கு நன்கொடை அளித்த எல்லா நேரங்களும். சில நேரங்களில் ஒருவர் அழைக்கப்பட்ட நபரின் சக ஊழியர்கள் அல்லது நண்பர்களின் பெயர்களை அணுகலாம்.
மற்ற சமயங்களில், தகவல் மிகவும் குறைவாக உள்ளது மற்றும் உங்கள் ஃபோன் எண்ணுக்கு வரம்பிடப்பட்டுள்ளது, வேறு எதுவும் இல்லை.
நேரடி விற்பனையாளர்கள் நீங்கள் சொல்வதை எல்லாம் எழுதுகிறார்கள்
இது எளிமையானது, நேரடி விற்பனையாளருக்கு, நீங்கள் ஒரு வாய்ப்பு, அல்லது வேறுவிதமாகக் கூறினால், சாத்தியமான விற்பனை.
எனவே, நீங்கள் சொல்லும் எதுவும் நேரடி விற்பனையாளருக்கு அவர்களின் விற்பனைக்கு உதவும் அதன் வாடிக்கையாளர் கோப்பில் குறிப்பிடப்படும்.
எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நேரடி விற்பனையாளர் உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை எழுதுவார், உங்களை அழைக்க சிறந்த நாளின் நேரம் மற்றும் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர்கள் உங்களுக்கு விற்க முயற்சிக்கும் பொருளை வாங்காததற்கு நீங்கள் செய்த அனைத்து வாதங்களையும் எழுதுவார்.
நீங்கள் நேரடி விற்பனையாளருடன் தொலைபேசியில் பேசும்போது, உங்கள் சிறந்த பந்தயம் சொல்வது குறைந்தபட்சம் சாத்தியம், ஏனெனில் நீங்கள் கூறுவது அனைத்தும் அதன் கிளையன்ட் கோப்பில் பதிவு செய்யப்படும்.
நீங்கள் தொலைபேசியில் பதிலளிக்கவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?
ஒரு நேரடி விற்பனையாளர் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ள முடியாதபோது, அவர் தனது மென்பொருளில் தனது வாய்ப்பு "அடையவில்லை" என்று பதிவு செய்வார்.
பின்னர், சில நாட்களுக்குப் பிறகு உங்களை மீண்டும் அழைக்குமாறு மென்பொருள் தானாகவே அவருக்கு நினைவூட்டும்.
சில சமயங்களில் டெலிமார்க்கெட்டிங் நிறுவனங்களுக்கு போதிய வழிகள் இருக்காது. இதன் விளைவாக, அவர்கள் தங்கள் நேரடி விற்பனையாளர்களிடம் ஒரு நாளைக்கு பல முறை உங்களை அழைக்கச் சொல்வார்கள்!
இது விரைவில் தாங்க முடியாததாக மாறும் ...
இந்த வகையான ஆக்கிரமிப்பு பிரச்சாரத்தின் போது, அது சிறந்தது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள் நேரடி விற்பனையாளரிடம் பேசுங்கள் தொலைபேசியில் பதிலளிக்காமல் விட.
ஏன் ? ஏனென்றால் நீங்கள் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் எடுக்கும் வரை நேரடி விற்பனையாளர் உங்களைத் தொடர்ந்து அழைப்பார் ...
இது முரண்பாடாக இருக்கலாம், ஆனால் காரணங்களை சிறிது நேரம் கழித்து விளக்குகிறேன்.
"3 முறை இல்லை" விதி
ஒரு நேரடி விற்பனையாளர் உங்களை தொலைபேசியில் அழைத்தவுடன், அவர் தனது தயாரிப்பை 1வது அழைப்பில் உங்களுக்கு விற்க எல்லாவற்றையும் செய்வார்.
ஆனால் நல்ல நேரடி விற்பனையாளர்கள் பயிற்சி செய்கிறார்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள் "3 முறை இல்லை" விதி. அடிப்படையில், ஆரம்ப அழைப்பின் போது, சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் ஒரே அழைப்பின் போது 3 முறை "இல்லை" என்று சொல்லும் வரை நேரடி விற்பனையாளர் கைவிடக்கூடாது.
இந்த நுட்பம் எனக்கு ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை வேலை செய்தது என்று நான் உங்களுக்குச் சொல்ல முடியும்!
இது நம்பமுடியாததாகத் தோன்றலாம், ஆனால் இரண்டு முறை "இல்லை" என்று சொன்ன பிறகு, பெரும்பாலான மக்கள் நம்பவில்லை மேலும் வாதங்கள் இல்லை… மேலும் இங்குதான் அவர்கள் நேரடி விற்பனையாளர்களுக்கு எளிதாக இரையாகிறார்கள்.
நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள்: அதனால்தான் நேரடி விற்பனையாளர்கள் எல்லாவற்றையும் செய்கிறார்கள் உங்களை வரிசையில் வைத்திருங்கள் சாத்தியமான மிக நீண்ட நேரம்.
எனவே அவர்கள் நம்புகிறார்கள் நீங்கள் அணிய வேண்டும் நீங்கள் வாதங்கள் தீர்ந்து, இறுதியாக கட்டுப்பாட்டை எடுக்கும் வரை.
இரண்டாவது அழைப்பைத் தவிர்க்கவும்
நீங்கள் வாங்குவதை நிராகரித்தாலும், நேரடி விற்பனையாளர் உங்கள் ஒவ்வொரு வாதத்தையும் ஆட்சேபனையையும் கவனத்தில் கொள்வார்.
அவர் உங்களைச் சிந்திக்க அனுமதிக்கவும், பின்னர் உங்களை அழைக்கவும் முன்வருவார்.
பின்னர் அவர் குறிப்பார் "நினைவுபெறும் வாய்ப்பு" அதன் கோப்பில். நேரடி விற்பனையாளருக்குப் பொன் மதிப்புள்ள கல்வெட்டு!
உண்மையில், நேரடி விற்பனையாளர்களுக்கு அவர்களின் வெற்றி விகிதம் தெரியும் 2வது அழைப்பிலிருந்து அதிகரிக்கிறது.
ஏன் ? மிகவும் எளிமையாக அவர்கள் தங்கள் எதிர்பார்ப்புடன் மனித தொடர்பை ஏற்படுத்துவதில் வெற்றி பெற்றுள்ளனர். இந்த செயல்முறை சில வாரங்களுக்கு நீடிக்கும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
மேலும், வாடிக்கையாளர் நேரடியாக விற்பனையாளரிடமிருந்து அழைப்புகளைப் பெற முடியாது என்பதால், அது வாங்குதலுடன் முடிவடைகிறது ... சோகமான முடிவு!
5 தவறுகளை நீங்கள் எல்லா விலையிலும் தவிர்க்க வேண்டும்
அதிக விளம்பர அழைப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும் ஒரே மாதிரியான தவறுகளை நிறைய பேர் செய்கிறார்கள்.
நேரடி விற்பனை அழைப்புகளைப் பெறும்போது நீங்கள் மீண்டும் செய்யக்கூடாத 5 விஷயங்கள் இதோ:
1. நேரடி விற்பனையாளருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம். பின்னர் உங்களை மீண்டும் அழைப்பதை இது ஒருபோதும் தடுக்காது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். மாறாக, அதன் மென்பொருளில் நீங்கள் "அடையமுடியாது" என்பதை அது வெறுமனே கவனிக்கும்... மேலும் அது உங்களுடன் பேசும் வரை அது உங்களை மீண்டும் அழைக்கும்.
2. நேரடி விற்பனையாளருடன் ஒருபோதும் உரையாடலைத் தொடங்காதீர்கள். அது அவருக்கு தவறான நம்பிக்கையை மட்டுமே கொடுக்கப் போகிறது. அவருடன் உரையாடலில் ஈடுபடுவதன் மூலம், அவருடைய தயாரிப்பில் நீங்கள் ஆர்வமாக இருக்கலாம் என்றும், உங்களை நீங்களே சமாதானப்படுத்திக்கொள்ள வேண்டும் என்றும் அவர் நினைப்பார். அதனால் அவன் கேள்விகளுக்கு பதில் சொல்லாதே. அவர்களின் தயாரிப்புகளை நீங்கள் ஏன் வாங்க விரும்பவில்லை என்பதை நியாயப்படுத்த முயற்சிக்காதீர்கள். அவருடன் குளிர்ச்சியாகவும் மனிதாபிமானமற்றவராகவும் இருங்கள். காண்பிக்க வேண்டாம் இல்லை இரக்கத்தின் அடையாளம்.
3. உங்கள் கோபத்தை ஒருபோதும் இழக்காதீர்கள். நேரடி விற்பனையாளருடன் உங்கள் பொறுமையை இழப்பது உங்களை எங்கும் பெறாது. நினைவில் கொள்ளுங்கள், கணினி மென்பொருள் உங்கள் எண்ணைத் தேர்ந்தெடுத்தது, நேரடி விற்பனையாளர் அல்ல. உங்களுக்கு அழைப்புகள் வருவதால் நீங்கள் அவர்களைக் கத்தினால், விற்பனையாளர் உங்களிடம் நல்லவராகவும் உங்களைத் தனியாக விட்டுவிடவும் வாய்ப்புகள் குறைவு. அப்படியானால், அது உங்களை எரிச்சலூட்டும் வகையில், உங்கள் கார்டை மீண்டும் அழைப்பதற்கான வாய்ப்புகளின் பட்டியலில் சேர்க்கலாம். நேரடி விற்பனையாளர் உங்களை முரட்டுத்தனமாக அல்லது அவமரியாதை செய்தால், அவர்களின் மேலாளரிடம் பேசச் சொல்லுங்கள். மேலும் அவர் அங்கு இல்லை என்று கூறினால், என்னை நம்புங்கள், அனைத்து அழைப்பு மையங்களும் கண்காணிக்கப்படும் நிரந்தரமாக மேலாளர்களால்.
4. உரையாடலின் நடுவில் விளக்கம் கொடுக்காமல் ஒருபோதும் பேச வேண்டாம். ஏன் ? ஏனென்றால், நேரடி விற்பனையாளர் உங்கள் இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டதாகக் கூறி உங்களைத் திரும்ப அழைப்பார். நீங்கள் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், அவர் அடுத்த சில நாட்களுக்கு இடைவிடாமல் உங்களை அழைப்பார்.
5. நேரடி விற்பனையாளர் உங்களை பின்னர் அழைக்க ஒருபோதும் அனுமதிக்காதீர்கள். ஒரு நேரடி விற்பனையாளருக்கு, "இல்லை" என்பதை வலியுறுத்தாத எதுவும் உங்களை நீங்களே சமாதானப்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பாகும். "உங்களுடன் பேச எனக்கு நேரம் இல்லை" என்று நீங்கள் கூறும்போது, நேரடி விற்பனையாளர் "உங்கள் தயாரிப்பில் ஆர்வமாக உள்ளேன், ஆனால் நாளை என்னை மீண்டும் அழைக்கவும்" என்று கேட்கிறார்.
நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், அனைத்து நேரடி விற்பனையாளர்களும் வேலை செய்கிறார்கள் ஒரு தொலைபேசி ஸ்கிரிப்ட் இந்த மாதிரி.
அதில், அவர்கள் உண்மையில் அனைத்து காட்சிகளையும் கொண்டுள்ளனர், சாத்தியமான அனைத்து வாதங்கள் மற்றும் ஆட்சேபனைகளுடன் நீங்கள் கொண்டு வரலாம் ...
… மேலும் அவர்கள் உங்களை நம்ப வைக்க சரியான பதில்களையும் வைத்திருக்கிறார்கள். எனவே நீங்கள் எவ்வளவு குறைவாக பேசுகிறீர்களோ, அவ்வளவு வேகமாக நீங்கள் அவரை அகற்றுவீர்கள்.
விளம்பர அழைப்புகளுக்கு முற்றுப்புள்ளி வைப்பதன் ரகசியம்
நேரடி விற்பனையாளர் உங்களை அழைப்பதைத் தடுக்க மிகவும் பயனுள்ள நுட்பம்: 1 வாக்கியத்தில்.
நீங்கள் அவரிடம் சொல்ல வேண்டியது இதுதான்:
"உங்கள் தீர்க்கப்படாத பட்டியலில் என்னைச் சேர்க்கவும்."
"என்னை உங்கள் நோ-கால் பட்டியலில் சேர்க்க முடியுமா?" என்று சொல்லாதீர்கள். அல்லது "உங்கள் அழைப்புகளை இனி நான் பெற விரும்பவில்லை."
இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், நேரடி விற்பனையாளர் எளிமையான "ஏன்?" மூலம் உரையாடலை எளிதாகத் தொடங்கலாம்.
கண்ணியமாகவும் கண்ணியமாகவும் இருங்கள், ஆனால் உறுதியாக இருங்கள் ! நேரடி விற்பனையாளர் உங்களிடம் விளக்கங்களைக் கேட்டால் அல்லது உங்கள் கோரிக்கையை மதிக்க மறுத்தால், அமைதியாய் இரு.
பின்னர் மந்திர சூத்திரத்தை மீண்டும் செய்யவும்:
"உங்கள் டி-கான்டாக்ட் பட்டியலில் என்னைச் சேர்த்ததற்கு நன்றி."
Bloctel இல் பதிவு செய்யவும்
நீங்கள் இதுவரை அவ்வாறு செய்யவில்லை என்றால், தொலைபேசி கேன்வாஸிங்கிற்கு எதிரான பட்டியலான Bloctel இல் இப்போது பதிவு செய்யவும். அதை எப்படி செய்வது என்று இங்கே தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.
ஒரு முறையாவது உங்களை அழைக்க வேண்டாம் என்று நீங்கள் ஏற்கனவே கூறியிருந்தால், டெலிமார்கெட்டர்கள் அபராதம் விதிக்கும் அபாயம் உள்ளது மற்றும் நீங்கள் Bloctel இல் பதிவு செய்துள்ளீர்கள்.
மறுபுறம், Bloctel தொலைபேசி கேன்வாஸிங்கைத் தடுக்காது இலாப நோக்கற்ற சங்கங்கள்.
இந்த வகையான சங்கம் பருவகால டெலிமார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை மட்டுமே நடத்துகிறது என்பது உறுதி. அதாவது நீங்கள் ஆண்டு முழுவதும் அமைதியாக இருக்கிறீர்கள்.
சங்கத்திலிருந்து அழைப்பு வந்தாலும், கேளுங்கள் கால் சென்டர் மேலாளரிடம் பேசுங்கள். நீங்கள் பலமுறை மீண்டும் பட்டியலிடும்படி கோரியுள்ளீர்கள் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள்.
சில சமயங்களில் நீங்கள் பேசிய முதல் நேரடி விற்பனையாளர் தனது வேலையைச் செய்யாமல் இருந்திருக்கலாம், மேலும் அவர்கள் உங்கள் எண்ணை இனி அழைப்பு பட்டியலில் வைக்கவில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
அதனால் அவர் எந்த தவறும் செய்யாவிட்டாலும், புதிய நேரடி விற்பனையாளர் தான் உங்கள் கோபத்தை சமாளிக்க வேண்டும். இந்த வகையான சூழ்நிலையை நிர்வகிக்க மேலாளர் இருக்கிறார்.
முடிவுரை
அடிப்படையில், ஒரு நேரடி விற்பனையாளரை அகற்றுவதற்கான தீர்வு மிகவும் வெளிப்படையாகத் தோன்றலாம். ஆனால் நினைவில் கொள்ளுங்கள், இது வடிவத்தின் கேள்வியும் கூட.
நீங்கள் வார்த்தைக்கு வார்த்தை மந்திரச் சொற்றொடரைத் திரும்பத் திரும்பச் சொன்னால், நாங்கள் பேசிய 5 தவறுகளைச் செய்யாமல் இருந்தால், நேரடி விற்பனையாளர் உங்களுடன் உரையாடலைத் தொடங்க முடியாது. முடிவு, உரையாடல் இல்லாமல், அவர் உங்களுக்கு எதையும் விற்க முடியாது!
எனவே உங்கள் பதிலை உருவாக்கும் விதம் தீர்க்கமானது.
விளம்பர அழைப்புகளைப் பெறுவதற்கும் மன அமைதியுடன் இருப்பதற்கும் இதுதான் வித்தியாசம்!
கடிதத்திற்கு எனது ஆலோசனையைப் பின்பற்றுங்கள், நேரடி விற்பனையாளர்கள் உங்களை நன்மைக்காக விட்டுவிடுவார்கள் என்று நான் உத்தரவாதம் அளிக்கிறேன்.
விளம்பர முறையீடு இல்லாமல் நாங்கள் இன்னும் அமைதியாகவும் அமைதியாகவும் இருக்கிறோம், இல்லையா?
உங்கள் முறை...
கேன்வாஸிங்கிலிருந்து விடுபட இந்த தந்திரத்தை முயற்சித்தீர்களா? இது உங்களுக்கு வேலை செய்தால் கருத்துகளில் எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். உங்களிடமிருந்து கேட்க நாங்கள் காத்திருக்க முடியாது!
இந்த தந்திரம் உங்களுக்கு பிடிக்குமா? Facebook இல் உங்கள் நண்பர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்.
மேலும் கண்டறிய:
6 டிப்ஸ் ஃபோன் கேன்வாஸ் செய்வதை நிறுத்துங்கள்.
ஃபிளையர்களால் சோர்வாக இருக்கிறதா? உங்கள் அஞ்சல் பெட்டியில் ஸ்டாப் பப் ஸ்டிக்கரை ஒட்டவும்.
